1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Comnext: de besloten vennootschap Comnext, gevestigd te Mauritslaan 49, 6129 EL Urmond (Stein), Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Comnext een overeenkomst is aangegaan of aan wie Comnext een offerte heeft uitgebracht.
- Overeenkomst: de schriftelijke overeenkomst tussen Comnext en Opdrachtgever waarin de te leveren diensten zijn vastgelegd.
- Diensten: alle werkzaamheden die Comnext in het kader van een Overeenkomst voor Opdrachtgever verricht, waaronder SEO, online advertising, webdesign, content creatie en aanverwante diensten.
- Resultaat: de tastbare of digitale output die Comnext oplevert, zoals websites, content, rapportages of campagnes.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Comnext, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.2 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Comnext en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen.
3. Offertes en aanbiedingen
3.1 Alle offertes van Comnext zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
3.3 Comnext kan niet aan een offerte worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft aanvaard, dan wel op het moment dat Comnext met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen op verzoek van Opdrachtgever.
4.2 Wijzigingen of aanvullingen op de Overeenkomst zijn pas geldig nadat zij door beide partijen schriftelijk of digitaal zijn bevestigd.
4.3 De minimale looptijd van een doorlopende dienst (zoals SEO of advertising) is drie (3) maanden, tenzij anders overeengekomen. Daarna is de Overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van een (1) kalendermaand.
5. Uitvoering
5.1 Comnext zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap.
5.2 De Overeenkomst behelst een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Comnext kan dus geen specifieke ranking, posities of conversiecijfers garanderen, omdat deze afhankelijk zijn van factoren buiten haar invloed (zoals algoritmes van zoekmachines, marktomstandigheden en handelen van Opdrachtgever).
5.3 Opdrachtgever verplicht zich om alle informatie, content, toegangen en medewerking te verstrekken die Comnext redelijkerwijs nodig heeft. Vertraging veroorzaakt door Opdrachtgever komt niet voor rekening van Comnext.
5.4 Comnext is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.
6. Tarieven
6.1 Tarieven zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 Comnext is gerechtigd haar tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren conform de CBS Consumentenprijsindex (CPI), met een minimum van 2%.
6.3 Indien sprake is van een Overeenkomst met een looptijd van langer dan zes (6) maanden, is Comnext gerechtigd haar tarieven aan te passen na voorafgaande kennisgeving van ten minste dertig (30) dagen.
6.4 Mediabudgetten (zoals Google Ads of Meta Ads spend) staan los van de fee van Comnext en worden rechtstreeks aan het mediaplatform betaald, of na akkoord doorbelast.
7. Betaling
7.1 Facturen worden maandelijks vooraf verstuurd voor doorlopende diensten en bij oplevering of conform betalingsschema voor projectmatige diensten.
7.2 De betalingstermijn bedraagt veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Comnext is dan gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK).
7.4 Comnext behoudt zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten zolang Opdrachtgever in verzuim is met enige betalingsverplichting.
8. Intellectueel eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Comnext ontwikkelde Resultaten (waaronder ontwerpen, code, content, strategieën en rapporten) blijven berusten bij Comnext, totdat Opdrachtgever alle uit hoofde van de Overeenkomst verschuldigde bedragen heeft voldaan.
8.2 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het Resultaat voor het overeengekomen doel. Het auteursrecht blijft bij Comnext, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overgedragen.
8.3 Comnext is gerechtigd het Resultaat te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden (zoals portfolio en cases), tenzij Opdrachtgever hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
8.4 Opdrachtgever vrijwaart Comnext voor aanspraken van derden ten aanzien van door Opdrachtgever aangeleverde materialen (teksten, beelden, logo's), waarvan Opdrachtgever verklaart over de benodigde rechten te beschikken.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Comnext is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan haar zijde.
9.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade of schade aan derden is uitdrukkelijk uitgesloten.
9.3 De aansprakelijkheid van Comnext is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende Overeenkomst aan Opdrachtgever is gefactureerd in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadebrengende feit, met een maximum van EUR 10.000.
9.4 Comnext is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door wijzigingen in algoritmes, beleid of voorwaarden van derden zoals Google, Meta of andere platforms.
9.5 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
10. Vertrouwelijkheid
10.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
10.2 Informatie wordt geacht vertrouwelijk te zijn als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
10.3 De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht gedurende drie (3) jaar na beëindiging van de Overeenkomst.
11. Beëindiging
11.1 Beide partijen kunnen de Overeenkomst met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn schriftelijk opzeggen.
11.2 Comnext kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden, zonder ingebrekestelling en zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn, indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of indien Opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen en deze tekortkoming na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen veertien (14) dagen herstelt.
11.3 Bij beëindiging van de Overeenkomst blijven verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren (zoals betalingsverplichtingen, intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid) onverminderd van kracht.
12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle Overeenkomsten tussen Comnext en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, locatie Maastricht, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
12.3 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Versie april 2026 · Laatst bijgewerkt op 26 april 2026.