Kennisbank · Begrippenlijst
Marketing terminologie helder uitgelegd
40+ termen die je in onze rapporten en gesprekken tegenkomt, alfabetisch gesorteerd en in 2 tot 4 zinnen uitgelegd.
A
- Anchor text
- De zichtbare, klikbare tekst van een hyperlink. Anchor text geeft Google en gebruikers context over wat er aan de andere kant van de link te vinden is. Goede anchor text is beschrijvend, natuurlijk en niet overmatig geoptimaliseerd.
- Authority
- De mate waarin een domein of pagina wordt gezien als een betrouwbare bron in een bepaald onderwerp. Authority wordt opgebouwd door kwaliteit en kwantiteit van backlinks, ervaring (E-E-A-T) en consistente publicatie van expertise-content.
- Audit
- Een grondige analyse van een website, account of campagne om sterktes en zwaktes vast te stellen. Een SEO-audit kijkt naar techniek, content en links. Een Ads-audit naar campaign structure, biedingen en conversie tracking.
B
- Backlink
- Een link van een andere website naar jouw website. Backlinks zijn een van de belangrijkste rankingfactoren in Google. Het gaat niet alleen om aantal: relevantie en autoriteit van de bron tellen zwaarder dan volume.
- Bounce rate
- Het percentage bezoekers dat je site verlaat zonder verdere interactie. In GA4 wordt dit anders gemeten dan in Universal Analytics, en vervangen door engagement rate. Een hoge bounce rate is niet altijd slecht: voor blogs is het normaal.
- B2B / B2C
- Business-to-business (verkoop aan zakelijke klanten) en business-to-consumer (verkoop aan particulieren). De aanpak verschilt: B2B kent langere salescycli, focus op LinkedIn en content marketing. B2C focust op snelle conversie, social en SEA.
C
- Click-through rate (CTR)
- Het percentage mensen dat op je link of advertentie klikt na het te hebben gezien. CTR = clicks gedeeld door impressions. Een hoge CTR betekent meestal dat je titel en beschrijving aansluiten bij de zoekintentie.
- Conversie
- Een gewenste actie van een bezoeker: aankoop, formulier-invul, telefoontje of nieuwsbrief-aanmelding. Conversies zijn de basis van iedere ROI-berekening. Conversie-tracking via GA4 of het Ads-platform is essentieel.
- Core Web Vitals
- Drie metrics van Google die de gebruikerservaring meten: LCP (laadtijd grootste element), INP (responsiviteit) en CLS (visuele stabiliteit). Sinds 2021 is dit een rankingfactor. Goede Core Web Vitals verbeteren zowel SEO als conversie.
D
- Domain Authority (DA)
- Een score van 0 tot 100 ontwikkeld door Moz die voorspelt hoe goed een website kan ranken in Google. Het is geen officiële Google-metriek maar wel een handige indicatie. Vergelijkbare metrics zijn Ahrefs DR en Semrush AS.
- Display advertising
- Banner-advertenties op websites in het Google Display Network of Meta Audience Network. Vooral geschikt voor brand awareness en remarketing. ROAS ligt meestal lager dan search, maar het bereik is groot.
E
- Email automation
- Geautomatiseerde email-flows die getriggerd worden door gedrag: welcome flows, abandoned cart, post-purchase en winback. Goede automation levert vaak 30 tot 40% van de email-omzet. Tools: Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign.
- E-commerce
- Online verkoop van producten of diensten via een webshop. Belangrijke KPI's: conversion rate, average order value (AOV) en customer lifetime value (CLV). Veelgebruikte platforms: Shopify, WooCommerce, Magento.
G
- Google Search Console
- Gratis tool van Google voor websitebeheerders. Toont welke zoektermen verkeer brengen, welke pagina's geïndexeerd zijn, en eventuele technische problemen. Onmisbaar voor elke serieuze SEO aanpak.
- Google Analytics 4 (GA4)
- De huidige versie van Google Analytics, sinds 2023 standaard. Event-based tracking met focus op gebruikersgedrag over devices heen. Vereist andere setup dan Universal Analytics, maar geeft rijkere inzichten.
- Google Ads
- Het advertentieplatform van Google voor Search, Display, Shopping, Video (YouTube) en Performance Max. Werkt op een veiling-systeem waarbij quality score en bod samen bepalen wie wint. Direct en meetbaar.
H
- H1/H2 tags
- HTML-koptags die de hiërarchie van je content structureren. H1 is de hoofdtitel (één per pagina), H2 voor secties, H3 voor subsecties. Helpt zowel zoekmachines als screenreaders om de inhoud te begrijpen.
- Heatmap
- Visualisatie van waar bezoekers klikken, scrollen en bewegen op een pagina. Tools als Hotjar of Microsoft Clarity tonen letterlijk waar de aandacht heen gaat. Onmisbaar bij conversie-optimalisatie.
- HTTPS
- Beveiligde versie van HTTP, herkenbaar aan het slotje in de browser. Essentieel voor vertrouwen, betalingen en sinds 2014 ook een rankingfactor in Google. Een SSL-certificaat is tegenwoordig gratis via Let's Encrypt.
I
- Impressions
- Het aantal keer dat een advertentie of zoekresultaat is getoond. Niet hetzelfde als unieke gebruikers: één persoon kan meerdere impressies veroorzaken. Bouwsteen voor metrics als CTR en bereik.
- Internal linking
- Links binnen je eigen website. Goede interne links helpen Google je sitestructuur te begrijpen en verdelen autoriteit naar belangrijke pagina's. Onderschat onderdeel van on-page SEO.
K
- Keyword research
- Het proces van zoektermen identificeren waarmee je doelgroep op zoek is. Goede keyword research kijkt niet alleen naar volume, maar ook naar zoekintentie, concurrentie en haalbaarheid. Tools: Ahrefs, Semrush, Keywords Everywhere.
- KPI
- Key Performance Indicator: een meetbare waarde die laat zien hoe goed je doelen worden behaald. Goede KPI's zijn specifiek, meetbaar en actiegericht. Voorbeelden: organic conversies, CPL, ROAS, MRR.
L
- Landing page
- Een pagina specifiek gemaakt om bezoekers van een campagne te ontvangen en te converteren. In tegenstelling tot een homepage focust een landing page op één doel. Conversie-percentages liggen hier vaak twee tot drie keer hoger.
- Linkbuilding
- Het actief opbouwen van backlinks naar je website. Witteband linkbuilding gebeurt via gastartikelen, digital PR, broken link building en data-driven content. Slechte linkbuilding (gekochte spam) kan strafbaar zijn met Google.
- Local SEO
- SEO gericht op zoekopdrachten met een lokale intentie, zoals "tandarts Utrecht" of "restaurant in de buurt". Google Business Profile, NAP-citaties en lokale reviews zijn de drie hoofdpijlers.
M
- Meta description
- De korte tekst onder je title in zoekresultaten. Hoewel geen rankingfactor, bepaalt het wel of mensen klikken. Optimaal: 150 tot 160 tekens, met een duidelijke voordeel-belofte en een CTA-zinnetje.
- Mobile-first
- Google indexeert sinds 2019 standaard de mobiele versie van je site. Wat niet mobiel zichtbaar is, telt vaak niet mee. Mobile-first design betekent dus eerst voor mobiel ontwerpen, daarna desktop.
O
- On-page SEO
- Alle SEO-optimalisaties die je op de pagina zelf doet: titles, meta descriptions, content kwaliteit, header structuur, interne links en afbeelding-alts. De basis waar je altijd mee begint voor je aan link building denkt.
- Off-page SEO
- SEO-activiteiten buiten je eigen website om: linkbuilding, brand mentions, social signals en digital PR. Off-page bouwt autoriteit op over de tijd en is samen met content wat je rankings stuwt.
- Open rate
- Het percentage ontvangers van een email dat de mail opent. Sinds Apple Mail Privacy Protection is open rate minder betrouwbaar. Klikgedrag (CTR) en revenue per recipient zijn nu belangrijkere metrics.
P
- PPC (Pay per click)
- Advertentiemodel waarbij je betaalt per klik op je advertentie, niet per impressie. Google Ads en Microsoft Ads werken vooral op dit model. Het maakt advertenties zeer meetbaar en schaalbaar.
- Persona
- Fictief profiel van je ideale klant met demografische, gedrags- en motivatiekenmerken. Persona's helpen content, advertenties en productontwikkeling concreter te maken. Effectief als ze gebaseerd zijn op echte data, niet aannames.
Q
- Quality score
- Score van 1 tot 10 in Google Ads die de relevantie van je keywords, advertenties en landing pages meet. Een hoge quality score verlaagt je CPC en verhoogt je advertentiepositie. Vaak onderschat als optimalisatiehefboom.
R
- Ranking
- De positie van een pagina in de zoekresultaten voor een specifieke zoekterm. Top 3 posities krijgen het overgrote deel van de clicks. Tools als Ahrefs en Semrush tracken rankings dagelijks per locatie en device.
- ROAS (Return on Ad Spend)
- Omzet gedeeld door advertentie-uitgaven. Een ROAS van 5× betekent dat je voor elke euro advertentie 5 euro omzet terug krijgt. ROAS is omzet-gedreven; ROI houdt ook rekening met marges en alle kosten.
- ROI
- Return on Investment: nettowinst gedeeld door totale investering, in procenten. Voor marketing telt vooral incremental ROI: wat zou er ook zonder de campagne gebeurd zijn? Attribution-modellen helpen dit zichtbaar maken.
S
- SEO
- Search Engine Optimization: het optimaliseren van je website om hoger te ranken in onbetaalde zoekresultaten. Bestaat uit drie pijlers: techniek, content en autoriteit (links). Lange termijn investering met blijvende ROI.
- SEA
- Search Engine Advertising: betaalde advertenties in zoekmachines, vooral Google Ads. Levert direct verkeer maar stopt zodra je stopt met betalen. Goed in te zetten naast SEO voor snelle resultaten.
- SERP
- Search Engine Results Page: de pagina met zoekresultaten in Google. Bevat tegenwoordig veel meer dan tien blauwe links: featured snippets, knowledge panels, ads, video carrousels en sinds 2024 AI overviews.
- Sitemap
- XML-bestand met alle URL's van je website, bedoeld voor zoekmachines. Helpt Google om alle relevante pagina's te ontdekken en indexeren. Wordt aangemeld via Google Search Console.
T
- Title tag
- De HTML-titel die in browser-tabs en zoekresultaten verschijnt. Een van de belangrijkste on-page rankingfactoren. Optimaal 50 tot 60 tekens, met je hoofdkeyword vooraan en je merk achteraan.
- Tracking
- Het meten van gebruikersgedrag via tools als GA4, Meta Pixel of Google Tag Manager. Goede tracking is de basis van datagedreven optimalisatie. Met de huidige privacywetgeving wordt server-side tracking steeds belangrijker.
U
- UX (User Experience)
- De totale ervaring van een gebruiker met je product, website of app. Goede UX is intuïtief, snel en frustratievrij. Direct verbonden met conversies, retentie en SEO via Core Web Vitals en engagement-signalen.
- URL structure
- De manier waarop je URL's zijn opgebouwd. Goede URL's zijn kort, beschrijvend, in kleine letters, met streepjes als woordscheiding. Voorbeeld: /diensten/seo/ in plaats van /pagina?id=234.
V
- Verkeer (organic vs paid)
- Bezoekers naar je site komen via verschillende kanalen. Organic verkeer komt uit onbetaalde zoekresultaten of social posts. Paid verkeer uit advertenties zoals Google Ads of Meta Ads. Gezonde mix bevat beide.
Y
- YOY (Year over year)
- Vergelijking van een metric met dezelfde periode het voorgaande jaar. Belangrijk omdat het seizoensverschillen wegfiltert. Een YOY-groei van 30% in maart vergelijk je met maart vorig jaar, niet met februari.
Begrip dat je mist?
We breiden de begrippenlijst regelmatig uit. Heb je een term die je graag toegevoegd ziet? Laat het ons weten.